八千代台で学ぶ！
シニア向けパソコン・スマホ出張サポート
【八千代台の助さん】
サービス内容：パソコン・スマホのお困りごとを解決
無理に全部を覚える必要はありません。誰でも最初は初心者です。
助さんと一緒に、楽しみながらやってみましょう。
最近のできごと・皆さまの声
最近のものを、こちらで紹介しています。
パソコン・スマホ出張サポート提供エリア（無料対応の範囲）
パソコン教室やスマホ教室など、特定された場所は設けておりません。皆さんが都合のよい場所へ、こちらからお伺いいたします。
八千代台の自宅で学べる訪問型パソコン・スマホサポートです。
足腰が悪い方も安心してご利用ください。
現在、活動エリアは 八千代台近辺（徒歩・自転車で移動できる範囲） に限定しています。
まずはご近所の方々との信頼関係を大切にしたいと考えています。
1回のパソコン・スマホ対面サポートは 40分程度（週1回目安）
できるだけ多くの方をサポートするため、1回の対応時間は 40分程度、週1回を目安 に行っています。
短い時間でも、できる限り親切に対応しますのでご理解ください。
ご利用の流れ（ラインで簡単予約）
ご連絡は、LINE公式アカウント（ライン）から受け付けています。
詐欺電話や不審なメールなど、緊急性の高いデジタルのお困りごとについても、公式LINEアカウントで24時間365日ご相談を受け付けています。
（※返信にはお時間をいただく場合があります。）
最初は「ちょっと聞いてみようかな」くらいの軽い気持ちでOKです。
でも いきなり自宅に来てもらうのは不安ね…
そんなお気持ちも よくわかります。
ですから当然、対面のサポートは強制ではございません。
まずはLINE（ライン）で丁寧に相談内容を伺います。
そこでの解決が難しいようでしたら、対面でのサポートをご検討ください。
LINE認証済み公式アカウント｜安心・信頼のサポート体制
「八千代台の助さん」の公式LINEアカウントは、LINE認証済みアカウント（青色バッジ）です。安心してご利用いただけます。
| 種別 | バッジ | 説明 |
|---|---|---|
| 認証済アカウント （当アカウント） |
 青色 |
LINE社の審査を通過した安心のアカウント。 LINE内検索にも表示され、信頼性◎ |
| 未認証アカウント |
 灰色 |
誰でも取得可能で審査なし。 LINE内検索では非表示、信頼性は限定的 |
もしも、どうしても不安が拭いきれない場合は、人目のある安心できる場所（たとえば駅近くのオープンスペースなど）でも対応可能ですので、どうぞご安心ください。
「八千代台の助さん」LINE公式アカウントはこちら
スマホ・パソコンで困ったときは「八千代台の助さん」にラインで聞いてください。
まずはラインで友だち登録（友だち追加はこのマーク
を押す）をお願いします。
料金に関する質問と回答
- Q料金について教えてください。どの程度までが無料ですか？
- A
LINE、メール、お電話でのご相談は、何度でも無料です。ご質問の内容によっては、LINEや電話だけで解決する場合もございます。費用が発生するのは、ご自宅などに伺って行う訪問サポート（対面での対応）の場合のみです。助さん現在、全てのサポートは無料で行っております
- Q訪問サポートの料金はいくらですか？
- A
訪問サポートの基本料金は、以下の通りです。 ◆ 初回のお客様限定： お試し価格 XXX円（税込） （40分程度の簡単なサポート） ◆ 2回目以降： 1時間 XXX円（税込） ※ 延長は30分ごとにXXX円を頂戴します。 ※ 上記以外に出張費や交通費は一切かかりません。助さん現在、全てのサポートは無料で行っております
- Qいつまで無料でサポートしていますか？
- A助さん
無料期間の期限は設けておりません。無料での対応が難しくなった際に、必ず事前にご説明したうえでの終了となります。ご安心ください。